Форум » Общение Торговых представителей » Стандарты » Ответить
Стандарты
reboot: Достучаться до небес… -Стандарты-это то, что позволяет контролировать окружающих. Самое сложное, что можно сделать ради собственного спокойствия. Эти самые стандарты убирают тот хаус, который заряжает на позитив, азарт, стремление всех превзойти. Стандарты дают возможность смотреть только прямо и назад. Повороты влево-вправо убирают. Которые так необходимы, для Мерчендайзинг. У меня есть понимание, что мерчендайзинг служит важную роль в продвижении продукции на рынке, склоняет людей к импульсивным покупкам и т.д.. Мы придаём престижности своей компании во всём: бренд, логотип, продукция, сама компания. Но, о людях которые по своей сути и являются тем самым логотипом забываем… Если в кабинет «хозяина» приходит «гость» у них деловые отношения, бизнес приносящие деньги. После ухода «гость» начинает брать швабру и намывать там, где он натоптал. Будет ли у Вас уважение к нему? Ответ очевиден... И не означает, что там будет грязно. Это забота «хозяина» кабинета. Не все складывают свою работу так. У кого-то сильная сторона в том, что он не доверяет эту роль кому-то другому и сам очень эффективно и постоянно(!) борется с холодильниками и полками. Такие торговые всегда это будут делать. Это не плохо, у Вас всегда будут торговые. Кто-то достигает порядка в куче сложном, а другой в отсутствие замудрённостей. Уважение одна из основ-продаж. И чтобы быть равного уровня, с директорами магазинов и выше, надо много вкладывать в себя: материального и интеллектуального. В понятие уважение, роль «уборщика» одна из сломанных лестниц. Работа по стандартам, которые изложить можно на двух листах формата А4-дегродация. Возможно, покажется пренебрежительная формулировка, но «продажники» люди творческие. Как могут, так и вытворяют конечный результат. Зачем надевать маски всем подряд и делать толпище роботов? Проверки. Это слово становиться синонимом словосочетания «готовимся к карнавалу». И чем выше проверка, тем больше дают времени на смену декораций. Вот тут как нельзя кстати, перейти к внешнему виду. Здравствуйте я Ваша тётя, крайность : ) Создали себе парадно-выходной комплект в виде: рубашка, брюки, туфли и желательно галстук с пиджаком. Красавцы, как на подбор. Ходят, улыбаются. За один день, одну торговую точку, посещают от 20-100 улыбчивых ребят . Мозг заставит к такому облику людей, относиться с антипатией. Перейдём к проверкам. Сообщили, началось. Поправляем, выставляем, искажаем реальность событий в лучшую сторону (углубление в смысл таких «проверок», может завести в такие лабиринты, уместнее будет упустить). На протяжении nn-го времени маячим своими лицами. Как-бы это не звучало, лезем в своё оборудование, в чужом монастыре. Приходит проверка. Весь кортеж одет по-джентельменски. Ходит, качает головой, смотрит. Слово проверка, вряд ли вызывает у кого-то положительные ассоциации. Даже у тех, кто к ней никак не относиться, но частично учувствует. Люди, учувствовавшие в сием торжестве, хоть немного, но вызывают негатив у владельцев точек . В финале даже лояльности к себе, не будут вызывать. Это выливается в одежду. Человек пришёл и ушёл, а облик остался. Все лица запомнить сложно, а вот галстук с пиджаком... Часто ли Вы видели директоров магазинов в такой униформе? Можно быть вне правил. Не всегда ограничение на дороге надо соблюдать, навыки позволяют, «органы» тоже не против- отлично! Прибавить газу и перестать смотреть на впереди идущие машины, за которыми плестись можно вечность! Мотивация. Хотелось бы выделить отдельную тему под этот двигатель человечества. Но, зачем? Как можно судить о таких вещях как стандарты? Ведь ИХ практикуют большинство устоявшихся мировых компаний. Да, это действительно так. Пришёл Стив Джобс и доказал, насколько простота ,отсутствие правил, верой, пониманием важного и с долей сумасшествия- действенна. Простота- актуальна в наше время. Чтобы добиться её, надо откинуть тонны сложностей. Кто я такой чтобы судить об этом? Цитата Макиавелли будет здесь в точку. Если решил нарисовать горы, надо спуститься вниз, чтобы изобразить поля подняться в горы.
Ответов - 1
svetone: А на мой взгляд, стандарты нужны. И проверки с аудитами. Вы же не хотите сказать, что все мы работаем за идею. И лень никто не отменял. Да, часто встречаются торговые с горящими глазами и не всех загонишь в рамки, но очень часто агенты готовы променять свои деньги на неспешное кофепитие и разговоры с коллегами. Стандартизацию никто не любит снизу, но она приводит в систему и порядок многие вещи
полная версия страницы